プライバシーポリシー

株式会社TCSわかば（以下、当事業所という）は、訪問介護および居宅介護支援サービスを提供する事業者として、利用者様およびご家族様の個人情報の重要性を認識し、その適切な保護を社会的責務と考え、個人情報の保護に関する法律および厚生労働省のガイドライン等を遵守し、以下の方針に基づき個人情報の適切な取扱いに努めます。

1．個人情報の取得について

当事業所は、個人情報を適法かつ公正な手段により取得いたします。また、利用目的を明示し、必要な範囲に限り取得いたします。

2．個人情報の利用目的について

当事業所は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用いたします。

訪問介護サービスの提供および管理
居宅介護支援（アセスメント、ケアプランの作成・見直し）
サービス担当者会議の実施および記録作成
医療機関、訪問看護ステーション、福祉サービス事業者等との連携
利用者様およびご家族様への連絡、相談対応
介護保険請求業務およびレセプト作成
事故報告・苦情対応・サービス改善
法令に基づく記録作成および報告

なお、上記以外の目的で利用する場合には、あらかじめご本人の同意を得るものとします。

3．個人情報の第三者提供について

当事業所、法令に定める場合を除き、あらかじめ利用者様またはご家族様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。

ただし、サービス提供に必要な範囲で、以下の関係機関等に情報提供を行うことがあります。

医療機関、訪問看護事業所、他の介護サービス事業者
サービス担当者会議の出席者
保険者（市区町村）、国民健康保険団体連合会

なお、これらの提供については、契約時等に書面により包括的な同意をいただくものとします。

4．個人情報の管理について

当事業所は、個人情報の正確性を保ち、安全に管理いたします。

また、以下の安全管理措置を講じます。

不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいの防止
情報セキュリティ対策の実施（ウイルス対策、アクセス制限等）
個人情報の持出しおよび外部送信の管理徹底
紙媒体・電子データ双方の適切な管理

5．個人情報の開示・訂正等について

当事業所は、利用者様またはご家族様から、ご本人の個人情報について以下の請求があった場合には、法令に基づき適切かつ速やかに対応いたします。

開示
訂正・追加・削除
利用停止・消去

6．組織・体制について

当事業所は、個人情報保護管理責任者を定め、個人情報の適正な管理を実施いたします。

また、従業者に対し、個人情報保護に関する教育・研修を継続的に実施し、日常業務における適正な取扱いの徹底を図ります。

7．法令遵守および見直しについて

当事業所は、個人情報の保護に関する法令、ガイドライン（個人情報保護法および厚生労働省指針等）を遵守するとともに、本方針の内容を適宜見直し、継続的な改善に努めます。

8．お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

【電話番号】０３－５６２８－１１６５
【受付時間】9：00～18：00　※土日曜・振替休日・祝日・年末年始は除く。